文/禪殘
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六月之初，夏意盎然，生氣勃勃。
從廣東佛山的情況來看，很多小區和辦公場所已經不用量體溫了，幼兒園復園已經六天了，中小學開學時間已經二十幾天了……陶瓷業最早的複工距現在已經四個月了！
一切似乎都指向一點點：國內的新冠疫情終將過去，對人們的生活和各行各業的影響也逐步消退。在此環境下，陶瓷產業開始走向復甦，越來越多的陶企銷售日益正常。據筆者了解，個別陶企5月份的銷售業績甚至超過了2019年同期。
陶瓷業真的會在疫情後迎來爆發嗎？ 答案是肯定的，也是否定的。
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之所以說肯定，是因為被疫情耽誤的瓷磚需求會逐漸釋放出來，並在一定的時期內形成小高峰。
6月1日，天貓「618」和京東「618」同時開局，前者家裝品牌前1小時的銷售額超過去年全天，後者居家品類前1小時成交量年增150%。
在這兩個平台，包括瓷磚在內的家居建築多類產品都迎來了爆發，展現了疫情過後裝修需求的報復性增長。這正如一些行業大佬之前所判斷的那樣，疫情只是延遲而不會取消裝修需求，昨天的消費延遲肯定會導致今天的業績爆發。
4月以來不少陶企銷售業績穩定回升更是磁磚需求不斷釋放的最有力證明。
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而之所以說否定，是因為並不是每一家陶企都能在疫情之後迎來爆發，其中一些還有可能在“後疫情時代」被淘汰出局。
首先，撇開疫情不說，近年來在產能過剩、需求萎縮、消費升級、渠道裂變、環保加碼等不利因素的衝擊下，陶企及其經銷商洗牌進一步加劇，強者愈強、弱者愈弱的兩級分化格局愈發明顯。
即在同樣的市場環境下，有的陶企逆勢上揚，業績持續成長，有的陶企卻一路下滑，業績不停下滑。 直白一點說，就是即便沒有疫情，陶瓷業也是繼續延續2015年尤其是2018年以來「幾家歡喜幾家愁」的局勢，未來恐怕永遠都不會再有2015年之前那種「你好我好大家好」的行情了。
其次，疫情之後陶瓷產業的競爭會更加白熱化，大部分陶企面臨的生存環境會更加惡劣。這主要體現在兩個方面。
一是產能在政府主導的淘汰落後產能過程中不降反增。
一方面，隨著頭部企業發展壯大，綠色化、智慧化生產線逐漸增加，整個陶瓷產業產能猶在擴大，例如四川隆昌正凝聚力量與重慶榮昌廣富園區統一規劃、申報、共建佔地面積17.74平方公里的「中國(西部)陶瓷之都」。另一方面，隨著政府對陶瓷業環保的要求日益嚴格，不少陶企的生產線本已進入關停或“煤改氣”整改狀態，但在突如其來的疫情的衝擊下，一批中低端產能捲土重來，例如江西產區大量倒閉或停產多年的陶企起死回生。
二是磁磚消費需求呈現兩極化。
前文所說陶商及其經銷商呈現兩級分化格局是與此密切相關的。疫情過後，高收入者會更加重視家居品質，產品、品牌和服務更好的陶企將更有市場；收入受到影響的人群則可能降低裝修要求，從而選擇價格更低的瓷磚。這種情況勢必會造成陶企及其經銷商兩極化進一步加劇，頭部品牌趁機發展，中間品牌要么大幅增加投入提升品牌影響力、營銷力和綜合服務力，要么無限降低利潤下沉低端市場。如此一來，市場競爭將更加激烈，價格戰將更加殘酷。
等到被疫情壓抑的瓷磚需求被釋放到差不多的時候，陶瓷產業的情況將空前嚴峻。
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當然，這並不是說中小陶企就一定沒有出路了。
簡一大理石瓷磚董事長李志林近日發表言論說，雖然資源紅利、政策福利和增量市場紅利已經漸漸消失，但增值紅利和人心紅利正在慢慢到來。
「隨著國家經濟的不斷發展、人們生活水準的不斷提高，消費者對產品和服務的要求會越來越高，這就是增值。」
「磁磚是低頻消費、高頻率使用的產品，顧客買磁磚裝潢房子，相當於娶老婆或嫁女兒一樣慎重，但他們又不太了解。以前我們挖了很多的陷阱給客戶，導致客戶對品牌的不信任。取得消費者的信任，未來一定會成為領導者。
要把握增值紅利和人心紅利，一定要在做好產品的基礎上提升品牌價值和溢價能力。不僅陶瓷業如此，各行各業都一樣。
而要提升品牌價值和溢價能力，陶企除了打造品牌知名度和影響力，並透過品牌的個性化和人格化建設將品牌塑造成一個有血有肉、有情感、有個性的“人”，還要以全新的使用者思維取代過去的產品思維，踏實地做好對經銷商、工程客戶尤其是使用者的服務。
