文/禪殘
新型冠狀病毒疫情下復工復產以來,關於陶瓷業直播帶貨的文章不僅看得太多,而且也寫了不少,本不想再寫。
但是,近期一篇題為《只有無能的市場部,才會熱衷於直播帶貨》的文章在知乎和微信上引發了熱烈討論,加上直播帶貨在各行各業愈演愈烈,讓禪哥對陶瓷業直播帶貨又有了新的看法,想一吐為快。
壹
專業網紅李佳琦、薇亞等人直播帶貨,影視明星楊冪、徐冬冬等人直播帶貨,主持人撒貝寧、汪涵等人直播帶貨,企業家羅永浩、董明珠等人直播帶貨,政府官員衢州市長湯飛帆、海口市長丁暉等人直播帶貨……幾乎各行各業各領域都有精英人士投身於直播帶貨。
直播賣化妝品,直播賣服裝,直播賣電子電器產品,直播賣農產品,直播賣房子,直播賣飛機,直播賣火箭…幾乎沒有什麼產品不能透過直播銷售。
為此,《人民日報》人民時評認為「『直播帶貨』創新消費方式」:
「線上新型消費方式不斷湧現,在某種程度上彌補了線下消費的不足,起到了擴內需、促消費的作用。」
「『直播帶貨』作為一種線上新型消費,在新冠肺炎疫情防控大背景下正受到越來越多的青睞。”
貳 也就是說沒有疫情,陶瓷業也一樣上演低價促銷。 叁 3-4月份,順輝透過公益直播,抖音粉絲增加了2000+人;4月17-18日,鷹牌透過直播眾籌產品訂貨會,訂購總額高達2.8993億元;4月20日,簡一透過「自然之美·匠心築造」直播工廠,全方位展示了總部展廳、大理石瓷磚研發中心、智慧生產線,讓品牌價值更加深入人心;4月28日,歐神諾透過直播招商,成功簽約了74位新晉經銷商;5月2日,強輝透過直播大促,完美呈現了2.6噸SUV碾壓瓷磚而瓷磚完好如初的過硬品質……總之,陶企攜手其經銷商通過各種形式的直播,取得了多種可貴的實效。 人還是要有夢想的,萬一實現了呢?凡事都要試試的,萬一成功了呢?如果不做直播,說不定一部分陶企市場部的人已經失業。
「最近,中央政治局召開會議強調,『保持線上新型消費熱度不減』。『直播帶貨』、線上團購、線上教育…疫情防治期間,線上新型消費方式不斷湧現,在一定程度上彌補了線下消費的不足,起到了擴內需、促消費的作用,並展現出強大的生命力。
種種事實證明,直播帶貨已成為不可逆轉的全新購物趨勢。
連火箭都可以變成商品透過直播帶貨管道賣出去,連中央政治局會議這種高級別會議都充分肯定了直播帶貨的作用,陶瓷業為什麼就不能直播賣瓷磚?
只是將線下低價促銷搬到線上,拉低了品牌檔次,戰果常有誇大和造假之嫌,轉換率很低,很難真正產生多大的銷售業績,宣傳多於銷售、自嗨大於實效……誠如部分業者所詬病的那樣,陶瓷業直播帶貨存在著許多不足。
然而,這些不足可能是陶瓷產業的積弊,並非一定來自直播帶貨本身。
比如說低價促銷會拉低品牌檔次。
在沒有直播帶貨之前,陶瓷產業已然處於低價競爭的狀態。而低價競爭並沒有想像中那麼可怕,正如歸然書院院長、歐神諾董事長鮑傑軍3月初在歸然雲課堂中所說,「價格競爭的背後,其實是成本的競爭。因為當需求一定而供給過大的時候,一定會出現價格的競爭,這不可避免”,“當一個行業開始走向衰退的時候,不可避免地出現洗牌、淘汰,所以進入到淘汰賽,淘汰賽最主要的一個方法就是價格戰”,“當你具備成本優勢的話,你就不害怕了”,“價格戰爭是不可避免的,特別是疫情之下,消費突然收縮,那我們的產能要找出路,怎麼辦?你只能夠透過各種的方法去獲取訂單」。
既然低價促銷已是陶瓷業洗牌階段的常態,在疫情的特殊情況下將其搬到線上直播又有何不可?連東鵬、諾貝爾、馬可波羅、蒙娜麗莎、冠珠等頭部品牌都不怕被拉低品牌檔次積極做直播帶貨,其他品牌為什麼還要一直端著?
市場如此艱難,想法設法找出路才有活路,直播帶貨不但不丟人,還很光榮。
事實上,陶瓷業加入直播帶貨大軍行列的陶企和經銷商比比皆是。仔細分析,直播帶貨至少有三大作用。
一是提振廠商信心。 疫情期間,多數陶企及經銷商不僅深陷經營危機,信心也隨之受挫。此時,如果陶企總部組織一場直播帶貨,或者經銷商自己有能力做一場直播帶貨,就意味著一定能連接一部分消費者,瀰漫在廠商之間的凝固氛圍立刻跟著活躍起來,從而信心也跟著慢慢恢復。
二是宣傳品牌。 雖然疫情期間消費者很少真正買磚,但直播帶貨多多少少能連結一部分消費者。而只要能連結上一部分消費者,或大或小總會起到宣傳品牌的作用。
三是讓廠商和經銷商工作人員有事可做。 受疫情衝擊,在相當長的一段時間內,經銷商店面不能正常營業,陶企業務員和市場人員不能出差終端。在此情況下,復工復產能做什麼?總不能一天到晚坐在辦公室開會和培訓,總不能除了開會和培訓就是大眼瞪小眼白領薪水,不如嘗試一下早已是大勢所趨的直播帶貨,讓人有事可做、薪水領得安心。
四是準備好迎接市場復甦。 機會總是留給有準備的人,只有在疫情期間努力“蓄水”,才能在市場復甦時迎來業績爆發。直播帶貨無疑是疫情期間「蓄水」的最佳方式。
當然,也不能對直播帶貨寄予太大的希望,或者說將直播帶貨升級為「直播帶品牌」和「影片行銷」更為明智——其實一部分陶企就是這麼做的。
更重要的是,新型冠狀病毒可能與人類長期共存,倘若真的如此,直播更有理由成為陶瓷產業的標準與常態。