西安是做大建材賣場較早的城市,當地陶瓷品牌經銷商也較為強勢,大大小小的陶瓷品牌有200~300個,過去以銷量去給地方市場上所有的陶瓷品牌做排名還可以排列出前十名,但如今市場難行,就地方市場上現存的所有陶瓷品牌能排列出前五名的都並不容易,無論是地方的TOP10還是TOP5,鷹牌陶瓷品牌必在列位上。
在如此競爭激烈的市場上能站穩腳跟並名列前茅,必定在地方上擁有直接影響力的口碑,當地陶瓷行業人士是這麼描述的:鷹牌陶瓷是一個充滿傳奇色彩的品牌,因為張茂林是個充滿傳奇色彩的人物。誰是張茂林? ——西安鷹牌陶瓷業者,鷹牌陶瓷標竿經銷商之一,做鷹牌陶瓷經銷商整整20年。
張茂林的傳奇在於其勇敢無畏,喜歡創變,引發全國陶瓷經銷商甚至企業的追隨;張茂林的傳奇在於其矢忠不二,在鷹牌陶瓷品牌的地方運營道路上,即便面對諸多誘惑,也依然堅守住追隨鷹牌陶瓷總部,為品牌在地方發展做出了巨大貢獻。 如若你聽到關於他的故事,就像是聽到一個被塑造出來的傳奇人物,但故事非虛擬,事實便如此。
西安鷹牌陶瓷經銷商張茂林
光榮故事一:
建築造勢,乘勢而上
2001年5月,西安鷹牌陶瓷品牌當之無愧地成為了鷹牌陶瓷乃至整個陶瓷行業的月度關鍵字,因為5月31日是西安鷹牌陶瓷3000㎡展廳的落成之日,是整個陶瓷行業第一個做大樣板間的陶瓷展廳。時至今日,張茂林還記得連央視「走進西部」欄目組都到達西安採訪了鷹牌陶瓷,陶瓷展廳引起行業內外的轟動,無疑也奠定了鷹牌陶瓷在西安的地位,從此鷹牌陶瓷便成為西安市場的領導品牌之一。
引以為傲的回憶,讓張茂林就這些年代理西安鷹牌陶瓷的過程在腦海中「走」了一遍:「1999年,鷹牌企業轉製,原來的分公司製改為經銷商制。關注自然不少。有利於團隊管理,而鷹牌陶瓷本身就帶有品牌效益,更有利於我們集中精力主攻有效市場。
張茂林有著魁梧奇偉的樣貌,在提及經營地方品牌時會略顯溫柔,其感嘆到:「沒想到與鷹牌陶瓷一合作就是二十年這麼長的時間,市場在發展,產業在變化,但不變的終歸還是鷹牌陶瓷產品品質基礎的紮實,開發新產品的速度快、品質好,品牌會從前期規劃、產品設計、產品施工、產品推廣、後期服務諸多方面考量,可以滿足許多客戶的需求。愈穩。
西安鷹牌陶瓷展廳
光榮故事二:< /p>
主動創變,迎接跨越
與鷹牌陶瓷在陶瓷產業的創新與貢獻一樣,張茂林也對西安市場貢獻頗多。 2018年,張茂林連結十幾個家居品牌、60個一線品牌發起西安精英聯盟,2019年,透過聯盟促銷活動,僅2天,60家品牌簽單超16000單,為行業抱團發展做出新探索。
而面對現今多元化的行銷新格局與激烈的競爭環境,張茂林持續在2019年主動行銷創變,在品牌運作與推廣上進行更為積極有效的嘗試與推進,實現廣度與深度結合的立體傳播模式。 “明年陶瓷建材市場有多恐怖?”張茂林表述到:“今年西安精裝房比例達到60%,明年估計會達到90%,所以要往高端渠道走,做別墅或二手房等領域”,當然,二手房這片市場其在兩三年前就開始著手,「如果不是這樣做,恐怕就難以在地方市場上找到你的份額。」
另外,張茂林一二再,再而三地一再強調服務的重要性。他說到:「陶瓷不好做,服務更要加強。」例如對於大板的銷售服務,不僅要為消費者提供材料、設計、施工全程的全案設計服務,還透過跨界合作、服務創新,為大板落地應用助力。其中的送貨服務,基本上都會幫消費者承擔,這裡的送貨是直接找搬運工抬大板走非電梯的樓梯上樓,一層樓的搬運費是30元,20層以內600元,而由庫房拉到客戶家樓下的成本基本上就要200~300元。要知道,西安當地消費者對市場潮流趨勢還是挺敏銳的,目前客戶一般都會選擇通體大理石瓷磚和大板,而選擇拋光磚和瓷片的客戶不多,大板的規格尺寸是900×1800㎜ 、1200×2400㎜。對於未來市場的掌握,他提到:接下來不開大店,也不以多店營運為重點,而是走多通路路線,將成本投入通路開拓與維護上。
……
諸多因應市場的策略不計其數,張茂林挺身而出帶動同行抱團發展為鷹牌陶瓷在西安贏得尊重,也展現出力壓群雄的戰鬥實力和勢如破竹的發展態勢。
西安鷹牌陶瓷團隊
光榮故事三:
前浪推後浪,打造攻堅團隊
「沒有完美的個人,只有完美的團隊」。張茂林非常重視管理,打造出優秀的團隊。
在其2009年被業界媒體訪問中就表述到:人是一切問題的根本,如何打造一支鐵軍?首先,選人的標準是把德放在第一位。一個人再有才,但品行不好,不能為企業所用,但一個人有好的品行,他會珍惜每一個機會,將來會變成有才的人。我們的企業所倡導的人才觀,一直是忠誠比才華更重要。在人員招募時並不過度強調學歷,只要有上進心,就可能給員工一個發展的機會。其次,用人也要疑,疑人的目的是為了更好的用人。授權不等於完全放權,疑人是建立必要的監督機制。沒有控制就會出現“哥們義氣”,就會產生不公平現象,最終會導致幹部和員工的流失。再一次,要育人。公司提供員工一個施展個人能力的平台。公司的中層幹部絕大多數從員工內部提拔,很多職位設立了副職,給員工提供一個當管理人員的機會,一方面做幹部的儲備,另一方面讓員工在企業工作,感覺有提升的希望。
而其培養的人才比比皆是,如跟隨張茂林多年的西安鷹牌陶瓷總經理馬凌,再如在鷹牌陶瓷主辦的“中國好瓷磚”大賽上獲得榮譽的員工——西安鷹牌陶瓷門市導購溫瑞利,最讓其記憶深刻的還是公司對團隊的培訓,她說到:公司組織拓展訓練時,整個團隊那種團結一致、不放棄、不拋棄的精神,讓她震撼和感動。她非常感謝總經理和團隊給予她平台和信心,讓她快速成長。 「你越熱愛這份工作,你獲得的成功就越大。」
……
中陶君重述故事不多,但二三光榮的故事都記載著張茂林在風起雲湧的市場經濟浪潮中實現的跨越發展。
最後,依然用其對未來如何與鷹牌陶瓷共前行的想法為總結,「市場會越來越艱難,明年還會是個坑,但我們要在艱難中找出路找機會。的未來而努力奮鬥。